Información legal

Última actualización: 04/10/2026

Traducción ofrecida para tu comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en francés.

1. Condiciones generales de venta 2. Política de privacidad 3. Aviso legal

1. Condiciones generales de venta

1.1 Objeto

Las presentes condiciones rigen la venta de licencias de uso del software FloorDesk One (en adelante, «el Software»), editado por Jean-Emile Gilbert EI (ASHIYR AGENCY) (en adelante, «el Editor»). Todo pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.

1.2 Revendedor

Los pedidos son procesados por Lemon Squeezy, LLC, que actúa como revendedor oficial («Merchant of Record»): Lemon Squeezy cobra el pago, emite la factura, recauda y liquida el IVA o los impuestos aplicables en el país del comprador. Las condiciones de compra de Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com/buyer-terms) se aplican al pago. El Editor sigue siendo responsable del Software y de la asistencia.

1.3 El Software y la licencia

El Software es un software de entrenamiento para el trading (gráficos, replay del mercado, calendario de noticias económicas, gestión de órdenes simuladas, diario y análisis de rendimiento) que funciona en Windows 10 y 11 (64 bits). Todas las órdenes son simuladas: el Software no se conecta a ninguna cuenta de corretaje y no envía ninguna orden real. No proporciona datos de mercado: el usuario utiliza sus propios datos (histórico de su bróker, archivos CSV), fuentes públicas gratuitas o sus propias suscripciones. ASHIYR AGENCY no es un proveedor de servicios de inversión y nunca custodia fondos. La licencia es personal, no exclusiva e intransferible; permite usar el Software en una sola computadora a la vez. Queda prohibida toda copia, reventa, descompilación o elusión de la protección.

1.4 Planes y precios

Los precios indicados incluyen todos los impuestos para los compradores de la Unión Europea; pueden variar según el IVA del país del comprador, calculado en el momento del pago. Una prueba gratis de 7 días, sin medio de pago, permite probar todas las funciones antes de la compra.

1.5 Entrega

El Software se descarga desde este sitio. La clave de licencia se envía de inmediato por email después del pago. La activación requiere conexión a internet; después se realiza una verificación una vez por semana, con una tolerancia de 14 días sin conexión.

1.6 Suscripciones y cancelación

Las suscripciones no tienen permanencia mínima. El comprador puede cancelarlas en cualquier momento desde el enlace incluido en su email de compra o escribiéndonos; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, sin costo. Al terminar la suscripción, la licencia deja de funcionar; los datos del usuario (diarios, capturas, configuración) permanecen en su computadora.

1.7 Derecho de desistimiento y reembolso

El Software es un contenido digital suministrado inmediatamente después del pago. Al hacer el pedido, el comprador solicita expresamente acceder a él de inmediato y reconoce perder su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés. Las sumas pagadas no se reembolsan, incluso por un período de suscripción ya iniciado, salvo obligación legal. La prueba gratis de 7 días, sin medio de pago, permite probar todas las funciones antes de la compra, y la suscripción se puede cancelar en cualquier momento para los períodos siguientes (artículo 1.6).

1.8 Responsabilidad y advertencia

El trading en los mercados financieros conlleva un alto riesgo de pérdida de capital. El Software es una herramienta de análisis, entrenamiento y gestión del trading: no constituye asesoramiento de inversión, no proporciona ninguna señal de trading y no garantiza ningún resultado, ni la aprobación de una evaluación ante una empresa de fondeo («prop firm»). Los resultados simulados o pasados no garantizan resultados futuros. Las reglas de prop firms incluidas en el Software son modelos orientativos, que deben verificarse con cada empresa. Apex, Topstep y FTMO son marcas de sus respectivos propietarios, sin relación con el Editor. La responsabilidad del Editor se limita al importe pagado por la licencia durante los últimos 12 meses.

1.9 Asistencia

Para cualquier consulta: contact@floordeskone.com. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas hábiles.

1.10 Ley aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, el comprador consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: en proceso de designación. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales previstos por la ley.

2. Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Jean-Emile Gilbert EI (ASHIYR AGENCY), con quien puedes contactar en contact@floordeskone.com.

2.1 Este sitio

Este sitio no instala ninguna cookie, no utiliza ninguna herramienta de medición de audiencia y no carga ningún recurso de terceros. Está alojado en GitHub Pages (GitHub, Inc.), que puede registrar la dirección IP de los visitantes con fines de seguridad, según su propia política de privacidad.

2.2 El Software

2.3 Compra y asistencia

Al realizar una compra, tu nombre, email, dirección de facturación y datos de pago son recopilados y tratados por Lemon Squeezy, revendedor oficial, según su política de privacidad (lemonsqueezy.com/privacy). El Editor recibe tu nombre, tu email y el detalle de tu pedido, para gestionar tu licencia y la asistencia. Estos datos se conservan mientras dure la relación comercial y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Nunca se venden.

Prueba gratis: para descargar la prueba, das tu nombre y tu email (recopilados por Lemon Squeezy, como en una compra). El Editor los usa para enviarte el enlace de descarga y, solo si lo aceptaste, novedades de FloorDesk One. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada email o escribiendo a contact@floordeskone.com. Estos datos se conservan como máximo 3 años después de tu último contacto.

2.4 Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, escribiendo a contact@floordeskone.com. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).

Editor: Jean-Emile Gilbert EI (ASHIYR AGENCY), entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Dirección: 1660 Résidence du Lycée, Bât. C3, Esc. C, Apt 61, 97300 Cayenne, Guyane, France
Registro: RCS Cayenne 813 773 074
Email: contact@floordeskone.com
Director de la publicación: Jean-Emile Gilbert

Alojamiento: GitHub, Inc., 88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos.

Revendedor: Lemon Squeezy, LLC (lemonsqueezy.com).